Récupérer les journaux
Votre logiciel replay enregistre mal les vidéos, l'écran est noir...
L'éditeur vous demandera certainement de lui fournir les journaux de votre poste en relation avec les médias.
Pour cela ouvrir votre barre de recherche et taper "Dxdiag" : 
Ceci va vous donner accès au DirectX. DirectX est une bibliothèque d'interfaces entre les programmes vidéos - audios et les périphériques.
De là, vous devriez pouvoir extraire un journal.
Il vous faut d'abord exécuter le DxDiag qui est une application permettant les diagnostiques (en vert) :
Puis, en rouge, cliquez sur "enregistrer toutes les informations".
Ceci va générer un fichier que vous pourrez fournir directement à l'éditeur avec votre projet :
Related Articles
Imprimer les journaux
Afin que l'éditeur puisse vous aider, il sera parfois nécessaire d'imprimer les journaux afin de d'analyser les dernières actions. Voici comment procéder ; vous ouvrez Articulate 360 puis vous cliquez sur les options ci-dessous : Ensuite vous allez ...Storyline 360: Récupérer un projet corrompu !
La reprise du projet est prise en charge dans les versions 3.29.19305.0 (18 juin 2019) et ultérieures de Storyline 360. Storyline 360 vous aide à récupérer un projet corrompu après un événement imprévu, tel qu'une panne d'ordinateur. Lors de la ...Travailler le son dans Replay
Lorsque vous utilisez plusieurs vidéos dans Replay, ou une vidéo et une bande son, il sera certainement nécessaire de mettre un des élément en mode "muet" afin de pas avoir un rendu désagréable comme ici : Il vous suffit pour cela de cocher la case ...Comment sauvegarder les projets Storyline.
Il est important de toujours sauvegarder les fichiers sources de vos modules Storyline sur votre disque dur C de votre poste. Travailler sur un disque réseau ou sur une clef USB peut entraîner des problèmes de fonctionnement. Voici un article sur de ...Comment transférer le contenu d'un compte d'un utilisateur à l'autre !
Vous pouvez vous retrouver dans le cas de figure où un collaborateur, membre de votre Team, quitte votre structure et vous avez besoin de récupérer ou de transférer les créations qui sont sous son abonnement. Rien de plus simple. A partir de la ...