Autres intitulés : consultant-formateur,
enseignant-formateur, enseignant, professeur.
Que fait un formateur ? Pour faire simple,
il forme des apprenants en présentiel ou via une classe virtuelle. Être
formateur ne consiste pas simplement à fournir des informations. Il faut savoir
aussi présenter un contenu pédagogique, proposer des activités et faire des
retours à ses apprenants.
Si vous voulez être un bon formateur, vous
devez être à l’aise pour parler en public. Vous devez également posséder de
bonnes compétences en communication et un don pour transmettre l’information de
façon claire et efficace. Et si vous avez confiance en vous et que vous êtes
dynamique – c’est un vrai plus !
Les deux autres compétences indispensables
pour être un bon formateur sont des connaissances en gestion du temps et une
bonne capacité d’adaptation, c’est-à-dire qu’il faut être capable d’adapter
rapidement le matériel pédagogique ou la façon de le présenter aux besoins des
apprenants en face de soi. Et si vous êtes un formateur qui passe par les
outils numériques pour dispenser sa formation, il est évidemment indispensable
d’avoir des compétences techniques, comme par exemple, savoir se servir de
logiciels de vidéoconférence. Si vous avez des doutes sur vos compétences de
formateur, ne vous inquiétez pas : il y a aussi des formateurs qui forment les
formateurs aux techniques de formation !
Concepteur pédagogique
Autres intitulés : concepteur e-learning,
ingénieur pédagogique, ingénieur e-learning
Les concepteurs pédagogiques conçoivent des
expériences d’apprentissage. Que la demande soit une session de formation en
présentiel, un module e-learning d’une heure ou un simple aide-mémoire, le concepteur pédagogique doit savoir transformer les
sources brutes de son contenu en solution d’apprentissage efficace et
pertinente.
Quelles compétences devez-vous maîtriser si
vous voulez être un bon concepteur pédagogique ? Vous devez d’abord connaître
des théories de l’apprentissage, des méthodes de formation d’adulte et des
approches pédagogiques comme ADDIE.
Ensuite, comme les textes constituent une
part importante du matériel pédagogique, vous devez être capable d’écrire de
façon claire et efficace. Vous devez également avoir un bon esprit d’analyse,
être organisé et créatif.
Dans certains cas, le concepteur
pédagogique doit créer un storyboard et le transmettre à l’intégrateur
e-learning qui le transformera en module à l’aide d’un outil auteur. Dans
d’autres cas, le concepteur et l’intégrateur ne sont qu’une seule et même
personne. Dans ce cas, le concepteur pédagogique doit aussi avoir les
compétences de l’intégrateur décrites au paragraphe suivant.
Intégrateur e-learning
Autres intitulés : intégrateur multimédia,
réalisateur e-learning
L’intégrateur e-learning récupère le
storyboard conçu par le concepteur e-learning (souvent un document Word ou une
présentation PowerPoint) et le transforme en un module e-learning fonctionnel
en utilisant un outil auteur e-learning.
En fonction du niveau de détail du
storyboard fourni par le concepteur, l’intégrateur pourra être amené à faire
des choix sur l’aspect visuel et sur la mise en page du contenu. Il peut
également être amené à remplacer les contenus provisoires (images et vidéos)
par les contenus multimédias définitifs qu’il aura choisis.
Idéalement, l’intégrateur e-learning doit
avoir une grande expérience des outils auteur e-learning et des outils
d’édition audio et vidéo. Il doit également avoir un bon niveau en graphisme et
en conception visuelle et savoir gérer les délais et les dates d’échéance.
Chef de projet e-learning
Autres intitulés : chef de projet digital,
chef de projet pédagogique, chef de projet formation, chef de projet digital
learning
Un chef de projet e-learning ressemble à
n’importe quel autre chef de projet. Il est le capitaine du navire qui veille à
garder le cap pendant tout le projet. C’est généralement lui qui est en contact
direct avec les clients internes ou externes et qui est chargé de transmettre
les informations importantes aux membres de l’équipe concernés (concepteurs
pédagogiques ou intégrateurs, par exemple). Il crée et gère également le
planning du projet afin de s’assurer que les délais soient respectés.
Pour réussir en tant que chef de projet
e-learning, vous devez savoir gérer une équipe, un planning et les projets.
Vous devez avoir d’excellentes compétences relationnelles et être capable de
communiquer clairement et efficacement. Comme vous allez devoir anticiper les
problèmes qui pourraient survenir tout au long du projet, vous devez avoir des
compétences de base en conception pédagogique, connaître les possibilités
proposées par les outils auteur utilisés pour réaliser les modules et
comprendre dans les grandes lignes le fonctionnement des LMS.
Dans les petites structures, le chef de
projet peut être aussi le concepteur pédagogique et l’intégrateur ; dans ce
cas, il doit évidemment maîtriser les compétences des trois postes.
Responsable formation
Autres intitulés : responsable formation et
développement, responsable e-learning, responsable pôle formation, ingénieur de
formation
Le responsable formation conçoit, développe
et réalise la stratégie de formation de l’entreprise (qui est en principe
développée par le directeur de la formation). Il travaille traditionnellement
avec les parties prenantes de l’entreprise et les équipes pour développer des
programmes de formation cohérents avec les objectifs économiques de la société.
Il doit être capable d’identifier les
besoins de formation et de développement en analysant les exigences
professionnelles, les opportunités opérationnelles et les programmes de
formation déjà existants. Après avoir effectué ces recherches, il analyse les
données et utilise les indicateurs pour développer des solutions de formation
et des initiatives d’apprentissage. Souvent, il supervise les autres membres de
l’équipe de formation, y compris les chefs de projets, les concepteurs
pédagogiques, les intégrateurs et les formateurs.
Un responsable formation doit posséder
toutes les compétences d’un chef de projet. Mais il doit avoir aussi une
connaissance plus approfondie des méthodes pédagogiques, de la gestion de la
performance, de l’analyse des besoins et des techniques de l’apprentissage chez
l’adulte.
Directeur formation
Autre intitulé : directeur formation et
développement, directeur des Ressources Humaines
Le directeur formation est le supérieur
hiérarchique du responsable de formation. Il est au sommet de la chaîne ; il
donne la direction générale du département de formation, puis supervise les
responsables lors de la mise en œuvre de la stratégie de formation. Il doit
voir à long terme et penser à l’avenir de l’entreprise, à ses atouts et à sa
réputation à chaque décision qu’il prend.
Les compétences d’un directeur de formation
sont variées : il faut savoir diriger des équipes, connaître parfaitement le
secteur, avoir assimilé les méthodologies de l’apprentissage, maîtriser la
conception pédagogique, l’analyse des performances, avoir une expérience dans
la création de programmes de formation et de développement et, enfin, être un
bon communicant.
Administrateur LMS
Autres intitulés : administrateur de
plateforme, administrateur systèmes et réseaux
L’administrateur LMS télécharge et teste
les modules e-learning créés par les intégrateurs dans la
plateforme LMS de l’entreprise. Il est aussi en
charge de tout ce qui est en lien avec le LMS, y compris la communication avec
le fournisseur du logiciel, le dépannage et la résolution des problèmes des
utilisateurs, la compilation des rapports et des données et la communication
des indicateurs de performance.
Quelles sont les compétences requises d’un
administrateur LMS ? Il doit être un expert sur le LMS utilisé par la société
qui l’emploie, avoir de bonnes compétences techniques et si possible une
précédente expérience dans la gestion de systèmes informatiques. Il doit être
au point sur tous les formats de publication standardisés comme SCORM, AICC et
xAPI (Tin Can). Et s’il a déjà travaillé sur des modules créés avec l’outil
auteur utilisé par l’entreprise, cela peut être un vrai plus !